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最終更新日:2025年6月22日

📋目次

1️⃣基本方針

エロファン(以下「当サイト」)は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、適切な取り扱いを行います。

当サイトでは、以下の基本方針に基づいて個人情報を取り扱います:

  • 透明性の確保:個人情報の収集・利用について明確に説明します
  • 目的の限定:収集した個人情報は、明示した目的の範囲内でのみ利用します
  • セキュリティの確保:適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます
  • 権利の尊重:お客様の個人情報に関する権利を尊重し、適切に対応します

⚠️重要事項

当サイトは成人向けコンテンツを提供するサイトです。18歳未満の方のご利用は固くお断りしており、18歳未満の方からの個人情報の収集は行いません。

2️⃣収集する情報

当サイトでは、サービス提供のために以下の情報を収集する場合があります:

🔹 自動的に収集される情報

  • アクセスログ:IPアドレス、アクセス日時、閲覧ページ、リファラー情報
  • デバイス情報:ブラウザ種類、OS、画面解像度、言語設定
  • 利用状況:サイト内での行動履歴、滞在時間、クリック情報
  • Cookie情報:ユーザー設定、セッション管理のための識別情報

🔹 お客様から提供される情報

  • お問い合わせ情報:お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
  • マイリスト情報:お気に入り動画の選択情報(ローカルストレージに保存)
  • 検索履歴:サイト内検索で入力されたキーワード
情報の種類 収集方法 利用目的
アクセスログ 自動収集 サイト運営・改善、セキュリティ確保
Cookie 自動収集 ユーザー体験向上、設定保存
お問い合わせ情報 ユーザー入力 問い合わせ対応、サポート提供
利用統計 自動収集 サービス改善、コンテンツ最適化

3️⃣情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用します:

  1. サービス提供
    • 動画コンテンツの配信
    • 検索機能の提供
    • マイリスト機能の提供
    • ユーザー設定の保存・復元
  2. サイト運営・改善
    • アクセス解析と統計作成
    • サイトパフォーマンスの監視・改善
    • 新機能の開発・テスト
    • ユーザビリティの向上
  3. セキュリティ確保
    • 不正アクセスの検知・防止
    • スパム・攻撃の対策
    • システムの安全性確保
  4. お客様サポート
    • お問い合わせへの対応
    • 技術的なサポート提供
    • ユーザー体験の改善
  5. 法的義務の履行
    • 法令に基づく報告・開示
    • 規制当局への対応
    • 法的紛争の対応

4️⃣情報の第三者提供

当サイトは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

🔹 同意がある場合

お客様から明示的な同意をいただいた場合

🔹 法的要求がある場合

  • 法令に基づく開示要求
  • 裁判所の命令
  • 捜査機関からの正式な要請

🔹 緊急事態の場合

  • 生命・身体・財産の保護のため緊急を要する場合
  • サイトの安全性確保のため必要な場合

🔹 サービス提供のための委託

以下のサービス提供者に、必要最小限の情報を提供する場合があります:

  • ホスティングサービス:サーバー運営のため
  • CDNサービス:コンテンツ配信のため
  • 解析サービス:アクセス解析のため
  • セキュリティサービス:攻撃防御のため

🛡️委託先の管理

委託先に対しては、適切な監督を行い、お客様の個人情報の保護を徹底させています。

5️⃣Cookie・トラッキング技術

当サイトでは、サービス向上のために以下の技術を使用しています:

🔹 Cookie の使用

  • 必須Cookie:サイトの基本機能に必要
  • 機能Cookie:ユーザー設定の保存(ダークモード等)
  • 解析Cookie:サイト利用状況の分析

🔹 ローカルストレージ

  • マイリスト:お気に入り動画の保存
  • ユーザー設定:サイト設定の保存
  • 閲覧履歴:最近見た動画の記録

🔹 無効化方法

以下の方法でCookieを無効化できます:

  • ブラウザの設定でCookieを無効化
  • ブラウザのプライベートモードを使用
  • 定期的にブラウザデータを削除

⚠️注意事項

Cookieを無効化すると、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

6️⃣データの保存期間

個人情報は、以下の期間で保存・管理します:

データの種類 保存期間 根拠
アクセスログ 6ヶ月間 セキュリティ確保とサイト改善のため
お問い合わせ情報 3年間 継続的なサポート提供のため
Cookie 1年間 ユーザー体験向上のため
利用統計 2年間 サービス改善分析のため
セキュリティログ 1年間 不正アクセス対策のため

保存期間経過後は、技術的に削除可能な範囲で速やかに削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている場合は、その期間に従います。

7️⃣セキュリティ対策

当サイトでは、お客様の個人情報を保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

🔹 技術的対策

  • SSL/TLS暗号化:全ての通信を暗号化
  • ファイアウォール:不正アクセスの遮断
  • 侵入検知システム:攻撃の早期発見
  • 定期的なセキュリティ監査:脆弱性の早期発見・修正
  • データベース暗号化:保存データの暗号化

🔹 組織的対策

  • アクセス制限:必要最小限の人員のみアクセス可能
  • 従業員教育:セキュリティ意識の向上
  • インシデント対応計画:緊急時の対応手順整備
  • 定期的な見直し:セキュリティ対策の継続的改善

🔹 物理的対策

  • データセンター:物理的セキュリティが確保された施設
  • バックアップ:複数地点でのデータ冗長化
  • 災害対策:事業継続性の確保

8️⃣お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します:

🔹 開示請求権

当サイトが保有するお客様の個人情報の利用目的、第三者提供の状況等について開示を求めることができます。

🔹 訂正・削除請求権

保有する個人情報に誤りがある場合、訂正・削除を求めることができます。

🔹 利用停止請求権

個人情報の利用停止や第三者提供の停止を求めることができます。

🔹 苦情申し立て権

個人情報の取り扱いについて苦情がある場合、申し立てることができます。

📞権利行使のお問い合わせ

これらの権利を行使される場合は、お問い合わせページからご連絡ください。本人確認のため、追加情報をお求めする場合があります。

9️⃣未成年者の保護

当サイトは成人向けコンテンツを提供するため、18歳未満の方のご利用を固く禁止しています。

🔹 年齢確認

  • サイト利用前に年齢確認を実施
  • 18歳未満と判明した場合は即座にアクセス制限
  • 保護者からの通報に迅速に対応

🔹 情報収集の制限

  • 18歳未満からの個人情報収集は一切行いません
  • 未成年者と判明した情報は即座に削除
  • 保護者による削除要請に対応

👨‍👩‍👧‍👦保護者の方へ

お子様が当サイトを利用していることを発見された場合は、直ちにお問い合わせください。適切な対応を行います。

🔟法的根拠

当サイトの個人情報処理は、以下の法的根拠に基づいて行われます:

処理目的 法的根拠 説明
サービス提供 正当な利益 サイト運営に必要な基本的処理
お問い合わせ対応 同意 お客様の明示的な同意
セキュリティ確保 正当な利益 サイト・ユーザーの安全確保
法的義務履行 法的義務 法令による要求への対応

1️⃣1️⃣国際的なデータ転送

当サイトでは、サービス提供のために以下の国・地域にデータを転送する場合があります:

🔹 転送先国・地域

  • アメリカ合衆国:CDNサービス、セキュリティサービス
  • 欧州連合:ホスティングサービス、解析サービス
  • その他適切性認定国:必要に応じて

🔹 保護措置

  • 適切性認定を受けた国への転送を優先
  • 標準契約条項(SCC)の締結
  • 転送先の安全管理措置の確認
  • 定期的な監督・監査の実施

1️⃣2️⃣ポリシーの変更

当プライバシーポリシーは、法令の改正やサービスの変更に伴い、予告なく変更する場合があります。

🔹 変更の通知

  • 重要な変更は、サイト上で30日前に予告
  • 軽微な変更は、変更後にサイト上で通知
  • 最終更新日を明記し、変更内容を明確化

🔹 継続利用の同意

変更後も当サイトを継続してご利用いただく場合、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。

📢定期的な確認のお願い

最新の内容を把握するため、定期的にプライバシーポリシーをご確認ください。

1️⃣3️⃣お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の方法でご連絡ください:

🔹 お問い合わせ方法

  • ウェブフォームお問い合わせページ
  • カテゴリ:「プライバシー・セキュリティ」を選択
  • 対応時間:平日 9:00-18:00(土日祝日除く)
  • 回答期限:通常1-2営業日以内

🔹 管理責任者

  • サイト名:エロファン
  • 運営者:エロファン運営事務局
  • 所在地:東京都渋谷区初台

🔹 外部相談窓口

当サイトでの解決が困難な場合は、以下にご相談ください:

  • 個人情報保護委員会:個人情報の取り扱いに関する苦情
  • 消費者庁:消費者保護に関する相談
  • 各都道府県の相談窓口:地域の消費生活センター等